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“最多跑一次”倒逼政府释放更多暖意

发布时间:2018-06-25 09:32:39 来源: 作者:琥珀

  日前,国务院办公厅印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》(以下简称《方案》),就加快推进政务服务“一网通办”?#25512;?#19994;群众办事“只进一扇门”“最多跑一次”等作出部署。(6月23日 人民网)

  跑断腿、磨破嘴,门难进,脸难看,打不完的电话,盖不完的公?#38534;?#38271;久以来,“一直在路上”就是群众?#25512;?#19994;办事的真实写照。就在前几天,笔者还看到一则盖了24个章最后因为章的形状而不得办理手续的新闻。看完后既感觉很愤慨,更感觉很无奈,如此简单的事情居然要盖24个章?把简单的事情弄复杂是找事,把复杂的事情弄简单是本事。群众?#25512;?#19994;办事“一直在路上”,考验的?#21069;?#20107;人员的工作能力,拷?#23454;?#26159;政府为人民服务的态度,更是检验政府社会?#21355;?#30340;能力和水平。

  愤慨无奈之余,中央政府的的一纸政策及时的给百姓带来了曙光。日前,国务院办公厅针对群众?#25512;?#19994;办事难的现实问题,印发了《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案?#32602;?#20174;简政放权、放管结合、优化服务多管齐下,通过政府自身改革,打造百姓、企业、政府共赢?#32622;妗6杂?#25919;府部门来说,“最多跑一次”不仅倒逼放权更倒逼监管;不仅倒逼服务意识更倒逼服务能力。在互联网时代背景下,政府部门只有更多采用“互联网+政务服务”,才能体现服务群众服务企业的坚强决心,才能倒逼政府部门从过去的“官老爷”向服务群众服务发展的“店小二”转变。

  早在2016年12月浙江省委就曾提出过“最多跑一次?#38381;?#19968;概念,并?#19968;?#21462;得了傲人的成果。为加快推进“最多跑一次”改革,浙江以“一窗受理、集成服务”为?#40644;?#21475;,让老百姓到政府办事跑一次成常态。如此常态化的办事风格和效率受到当地百姓广泛赞誉,更让其他省市的百姓羡慕不已。用服务比发展,干部比服务,一句“争做服务发展的店小二”既能让人感受到来自政府的暖意,又能窥一斑而知全豹,从中可以感知浙江政府部门的服务意识与服务能力。如此种种,都值得其他省市参考和借鉴。

  从简政放权,实干为要到大道至简,一次办结;从一窗受理,集成服务到利民之事,丝发必兴。“最多跑一次”是最温柔的“放管服”,是破解“一直在路上”的?#23478;?#26356;是打通群众到政府办事“最后一公里”的搬运工。政府权力做减法,才能换得群众?#25512;?#19994;满意度的“加法”,激发市场活力的“乘法”,实现部门职能壁垒的“除法”。只有把繁琐的后台处理过程优化再优化、压缩再压缩,在依法、?#26082;?#21150;事的基础上提高效率,才能真正地便民利民惠民,马上就办,办到要害、办到实处。

  优化服务环?#24120;?#27809;有最好只有更好。各省市只有出实招出硬招,以踏石有印,抓铁留痕的精神,不断践行“最多跑一次”,从服务、政策、制度、环境多方面优化供给,让数据多跑路、群众少跑腿,才能实现百姓、企业、政府共赢。

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